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Jbara El Mahdi
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Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, sujet et message.
Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, email, éventuellement téléphone, créneau choisi.
Espace client : email, mot de passe (stocké de façon chiffrée), historique de connexion,
données liées aux séances et aux paiements.
Paiement en ligne : les données bancaires sont directement traitées par Stripe et ne transitent
ni ne sont stockées sur les serveurs du site.
Les données sont collectées pour : répondre à vos demandes de contact, gérer la prise et le suivi des rendez-vous, permettre l'accès à votre espace client sécurisé, traiter les paiements des séances, et assurer la sécurité du site (protection contre les tentatives de connexion frauduleuses).
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution d'une prestation contractuelle (prise de rendez-vous, paiement), sur votre consentement (formulaire de contact) ou sur l'intérêt légitime de sécurisation du site.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant [durée à préciser, ex. 3 ans]. Les données liées à l'espace client et au suivi des séances sont conservées pendant la durée de la relation et selon les obligations légales de conservation applicables (comptables, notamment).
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : IONOS (hébergement), Calendly (prise de rendez-vous) et Stripe (paiement en ligne), chacun agissant selon sa propre politique de confidentialité.
Le site met en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : connexion sécurisée SSL, protection contre les tentatives de connexion frauduleuses (limitation du nombre d'essais), protection CSRF sur les formulaires, et chiffrement des mots de passe.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@l-educateur.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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