Applicables aux séances d'accompagnement réservées via le site l-educateur.fr.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jbara El Mahdi, thérapeute en accompagnement psycho-émotionnel, et toute personne réservant une séance via le site l-educateur.fr, que ce soit en présentiel ou en visioconférence.
Les prestations proposées comprennent notamment : la thérapie individuelle, le suivi émotionnel, le soutien parental, l'accompagnement enfants et adolescents, l'accompagnement de couples, ainsi que des conférences et formations. Le détail de chaque prestation figure sur la page Services.
Les tarifs des séances sont communiqués sur demande via la page Contact ou lors de la prise de rendez-vous. [À compléter avec la grille tarifaire exacte si elle doit apparaître ici.] Les prix sont exprimés en euros. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe.
La réservation d'une séance s'effectue via la page Prendre rendez-vous ou l'espace client. Le paiement peut être demandé au moment de la réservation ou à l'issue de la séance, selon les modalités communiquées par Jbara El Mahdi. Toute séance réservée et confirmée engage le client.
Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins [délai à préciser, ex. 48 heures] avant la séance, par téléphone ou par email à contact@l-educateur.fr. En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, la séance pourra être due dans son intégralité.
Les séances en visioconférence sont proposées pour la France et l'Europe. Le client s'engage à disposer d'une connexion internet stable et d'un espace calme et confidentiel pour la durée de la séance.
L'accompagnement proposé ne se substitue pas à un traitement médical ou psychiatrique. En cas de besoin de prise en charge médicale, il appartient au client de consulter un professionnel de santé compétent. Jbara El Mahdi ne saurait être tenu responsable d'une utilisation inappropriée des conseils prodigués en dehors du cadre des séances.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du client. Pour toute réservation à distance, le client peut demander l'exécution immédiate de la prestation, ce qui vaut renonciation à son droit de rétractation une fois la séance réalisée.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation et du paiement des séances sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
